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智能名片研发者分享做好客户管理的方法

2018-11-26 09:59 浏览:
  对于企业来说,客户是十分重要的资源,因此一定要做好客户的管理工作。很多企业在客户管理方面都有丰富的经验,再加上一些CRM系统的应用,做好客户管理对很多企业都不是难事。接下来,智能名片研发者就向大家分享一些做好客户管理的方法。

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  一、在尊重客户的购买偏好前提下引导正确的保障观念。人都有一定的习惯性,购买偏好也各自不同。客户的购买偏好很大程度上反应了他对某一个方面的风险重视程度,他的偏好不一定是正确的,但可以基于他的偏好,慢慢引导他全面认知保障。

  二、关注客户的特殊需求。每个客户都有不同的保险需求,这就要求从业人员细心去挖掘,特别是一些资产较高的客户,洞悉他们的需求才能提供对方易于接受的保险方案。

  三、要掌握客户的现金流。客户的现金流是指客户什么时间资金较充裕,例如什么时候发工资、年终奖、分红等,然后在客户资金充裕之前和其谈保险。

  四、掌握客户的职业、年龄等属性。不同职业的客户有不同的理财属性,例如,公职人员普遍比较保守,喜欢储蓄型产品,因为储蓄型产品风险较小。

  五、分区域集中拜访。如果能分区域开拓客户的话,那么拜访客户的效率将会提高很多,时间管理更加方便。

  六、经营好VIP客户。80%的业绩来自20%的客户,这20%的客户就是VIP客户,要慎重对待。

  以上就是智能名片研发者分享的六个做好客户管理的方法,相信一定能对大家有所帮助的。
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