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实现”新销售“离不开人工智能名片

2019-09-30 12:17 浏览:
  近年来,互联网与生产服务各领域加快融合,促进数字经济蓬勃发展,2018年我国数字经济规模达到27.2万亿元,总量位居全球第二。人工智能名片上市公司许刚去年也曾发表评论,认为中国已经进入一个数字化产业的新时代,未来数十年,中国将成为全球数字化发展的引领者。
人工智能名片
  国际社交电商节联席主席刘东明认为:“不同于线下商业繁荣的过去,数字化消费时代对销售提出了另外两个全新的命题:一是,如何将销售场景与客户日常生活场景融合,实现短期销售目标;二是,如何长久留存客户资源以到达客户数据私有化,实现长远销售能力。”
 
  为此他和他的团队在业内率先提出了“新销售”的主张。他认为新销售在本质是借助人工智能等技术,帮助企业实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理,全方位提升企业销售及销售管理能力。这也是新销售与传统销售的根本区别所在。
 
  日本拓殖大学客座研究员、亚洲中小企业协力机构研究员对此深表赞同。他表示:“个性化客户主导商业需求的时代已经到来了,这要求销售不能再凭嗅觉和感觉做事,而要依靠科技能力和分析洞察能力。”
 
  在人工智能名片上市公司营销总监许刚看来,“新销售”的主张既有必要性,也有可能性。“一方面,大数据时代让消费者成为商业行为的主宰者;另一方面,技术让企业满足客户个体需求成为可能:从搜集客户的个性化信息和需求,推送购买建议和相关促销信息,到客户数据化管理。信息技术的能力和范围大大超乎了商家的想象。这些为企业更精确地经营客户提供了条件。”
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