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智能名片策划分享不同类型转介绍客户的应对策

2018-11-13 10:30 浏览:
  一个销售人员,开发一些客户后,如果有客户能再给自己转介绍一些客户资源,这对销售人员业绩的提升是很有效的。智能名片策划经过长期观察,总结出几种不同类型的转介绍客户,他认为,针对不同的客户销售人员应采取不同的应对策略。接下来他就为大家一一分析介绍。

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  首先一种客户:不要任何好处,就给你转介绍

  这种客户很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己。比如公司开产品说明会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖等等,多给他表现的机会,让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的,你如果遇到这种客户就太幸运了,这就是所谓的黄金客户。

  第二种客户:很现实,要金钱上的好处

  很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比首类客户差。其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户,有部分人会主动跟你提出要好处,那就好好的把握好,让他满意,这样你的工作就轻松多了。

  第三种客户:既不要荣誉也不要金钱

  这类客户给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,可能成功介绍几个客户后,就会婉转告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事,他可能就跟你翻脸,你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意,那么他会记住你、感激你,他以后会一直跟你保持这种关系,只要你维持好这种关系,他会一直给你转介绍的,尽管量不大。

  第四种客户:什么要求都没有,单纯和你交朋友

  他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友。

  相信智能名片策划分享的以上四种类型的转介绍客户的应对策略,一定能给各位销售带来帮助的。
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